Záruka a servis
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. u zařízení, které vyrábí a dodává poskytuje záruku v trvání od 12 do 24 měsíců (podle typu zařízení a podle umístění) od předání zařízení uživateli. Záruka se nevztahuje na běžně opotřebitelné součásti zařízení (díly spotřebního charakteru) a na vady způsobené nedodržením Návodu na obsluhu a údržbu zařízení nebo neodborným zacházením s dodaným zařízením.
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. provádí záruční servis:
- v případě poruchy v záruční době provede servisní technik S.A.F. Praha spol. s r.o. návštěvu u uživatele do 24 až 48 hodin po nahlášení poruchy. Provede specifikaci poruchy, kterou buď přímo odstraní nebo zajistí nástup servisních pracovníků
- dodávku všech náhradních dílů včetně spotřebních zajišťuje firma S.A.F. Praha spol. s r.o. ze svého skladu
- spotřební náhradní díly jsou trvale na skladě
- záruční servis je prováděn bez úhrady
- za úhradu je dodávka dílů spotřebního charakteru a opravy vad, které jsou mimo záruku.
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. provádí pozáruční servis:
Pozáruční servis je prováděn za úhradu a za předpokladu, že mezi dodavatelem a uživatelem je podepsaná Servisní smlouva.